Política de reembolso
🕵️ Inspección al recibir el producto
Inspeccione el producto inmediatamente después de recibirlo y antes de usarlo para detectar cualquier defecto o artículo incorrecto.
Para devoluciones/cambios: ⚠️ Notifíquenos dentro de los 14 días calendario posteriores a la firma de la recepción del producto. No se aceptarán solicitudes después de este plazo.
🔄 Proceso de reembolso
Para devoluciones elegibles:
→ Procesaremos su reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la aprobación de su solicitud de devolución.
→ Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya completado el reembolso.
⏳ Tiempo estimado de entrega del reembolso
Método de pago | Tiempo estimado de entrega
Tarjeta de crédito/débito | 1-15 días hábiles
Pago contra entrega | 3-7 días hábiles
💳 Sobre tarjetas originales vencidas
Por motivos de seguridad, los reembolsos solo se pueden realizar a la tarjeta bancaria utilizada para el pago.
Si su tarjeta de pago original ha caducado, póngase en contacto con su banco emisor (banco/entidad financiera) para que le ayuden a tramitar el reembolso.
📉 Explicación de las diferencias en los reembolsos
El importe del reembolso recibido puede variar ligeramente debido a:
Comisiones bancarias.
Fluctuaciones del tipo de cambio durante el proceso de pago y reembolso.
Comisiones por pago a plazos (si procede).
El cálculo del reembolso se basa en el importe que usted pagó (≠ el precio de venta del producto).
Para cualquier duda, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con su banco o entidad financiera para obtener información detallada.
⚠️ Notas importantes
Gastos de envío y seguro originales: No reembolsables.
Esta política no afecta a sus derechos legales como consumidor (consulte la Ley de Consumo española, Decreto Legislativo 3/2014).
💳 Métodos de pago aceptados
Tarjetas de crédito/débito (Visa/Mastercard)
Pago contra entrega (en efectivo)
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el tipo o el importe del pedido; por favor, confírmelo al realizar su compra.